お問い合わせ

お問い合わせの内容

ご用件に合わせて、不具合、ご要望、ご質問はhello@picturetoolbox.comへ、プライバシーに関するご請求はprivacy@picturetoolbox.comへお送りください。

• 不具合のご報告：使ったツール、期待した動作、実際に起きたことをお知らせください。あわせて、ブラウザの種類とバージョン、端末とOS、ファイルの種類とおおよそのサイズを書いていただけると助かります。エラーメッセージのスクリーンショットも大きな手がかりになります。
• 機能のご要望：思い浮かべたツールの名前だけでなく、やりたい作業そのものを教えてください。ご要望の多い順に作っていきます。
• 形式や処理結果へのご質問：詳しい状況をお送りいただければ、ツールが何をしているのかをご説明します。
• プライバシーに関するご請求：プライバシーポリシーに記載している開示や削除などの権利に関するご請求は、privacy@picturetoolbox.comへお送りください。

個人的なファイルは添付しないでください

問題が起きたファイルをお送りいただく必要はありません。ファイルが当サイトのサーバーに届くことはなく、個人的な写真や書類は受け取らないほうがよいと考えています。サンプルが必要な場合は、問題のないテスト用ファイルをこちらからお願いします。

ご連絡後の対応について

すべてのメッセージに目を通しています。手順が明確な不具合のご報告は、特に早く対応しやすくなります。なお、返信の時期はお約束できません。個別の編集作業のサポート、失われたファイルの復旧、法律や医療に関するアドバイスはお受けできません。

営業、相互リンク、有料記事掲載などの一方的なご提案には、返信しておりません。

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